2020년7월 자동차서비스센타의 수리된 차량을 찾으러 도착했으나, 저의 차량은 당시 센타안에 없었습니다. 어디에 있냐고 물으니 세차장에 보냈다는 황당한 예기를 하였으나, 저는 세차해달라고 한적도 없고 저에게 이러한 내용을 언급하거나 저에게 동의도 받지 않았습니다. 사고차량 담당정비사인 담당자가 2020년7월경 제 동의없이 타인에게 저의 차량을 인계하여 불법으로 사용하며 센타밖으로 차량을 끌고 나갔으나 세차장에 갔다왔다는 입출입영수증및증거자료 없이 세차장갔다왔다고 믿어라라고 만 하는 황당한 일이 있었습니다

제가 센타에 도착했다고 하니 그제서야 제차량을 불법사용한 것이 탄로가 나서 세차장에 들른 건지 너무나 황당했고,

이에 자비부담금중 일부를 차감하고 지급후 담당정비사에게 사과를 받고 추후 이런일이 없게 해달라고 마무리 지었습니다.

그런데 최근 주차중 차량이 상대차량에 의해 사고가 나있었고 해당 블랙박스를 확인하고 센타에 맡기게 되었는데, 2020년7월 당시 사고처리담당정비사가 있었습니다

그런데 2024.1.30일에 맡기고, 2월1일수리완료됐다는 연락받았으나 일로인해 가지 못하고 2월2일 오전에 서비스센타에 방문했는데,

2.2024.1.30-2.2까지 3일만에 차량을 완전히 방전시키게끔  시동끈채로 키를 차량안에 넣어놓고 이러한 상태로 차량을 3일동안 방치해놓고도 2월2일 담당정비사가 자신이 차량이 방전이 되는것을 어떻게 아냐며 무책임한 발언을 하였습니다. 이에 2020.7월당시에도 불법으로 차량을 타인에게 넘겨 제 차량을 불법으로 사용하게 한 담당정비사가, 

2024.1.30-2.2. 3일동안 시동을 끈채로 차키를 차량안에 두어 방전이 된것을 확인하였습니다 퇴근시에는 센타의 문을 닫으나. 차량키는 사무실에 두고 출근할때 차량안에 다시 넣어 놓는다는 예기를 담당정비사의 통화를 통해 확인했습니다

그러나 2월2일 당시 출고를 위해 센타에 도착하니 블랙박스의 모든영상이 2015.1.1.로 바꿔있고 그후 5일동안 날짜세팅을 해도 다시 2015.1.1로 변경되고 5일후에는 영상조차 녹화가 안되는 먹통이 되었습니다

사고처리담당정비사가3일 동안시동조차 걸리지 않게 방치하고 관리소홀한 것에 관해 고객센타를 통해 연락하니 자동차네워크에서 연락이 왔는데, 

이렇게 고객차량을 불불법사용및관리소홀방치하는 자동차서비스센타에 제재를 하지 않고 자동차네트워크에서는 해당건이 보증수리에 대한 것이 아니라, 해당서비스센타에 관여할수 없다는 무책임한 발언을 한것에 대해 참담했습니다해당서비스센타에 맡긴것은 소비자는 해당자동차라서 해당계열이 책임지고 관리하는것으로 알고 맡긴것인데, 수리가 된 차량이 2020년7월경 저의 동의없이 타인에게 차량을 인계하여 서비스센타밖으로 저의 동의없이 끌고 나가 불법으로 사용하고, 2024.1.30-2.2.수리끝난 차량이 완전방전되게끔 방치해놓고, 방전된줄 어떻게 아냐며 오히려 고객에게 따지는 정비담당자와이러한 담당정비사에게 고객차량을 맡게 하여 차량불법사용및방전될수 있게 한 해당서비스센타와, 이러한 서비스센타에서 고객차량을 안전하게 인계하지 않고  문제를 발생시킨 서비스센타에 제재및관여할수 없다는 말만 하는 해당자동차네트워크에 관해 너무나 황당합니다

네트워크 담당자가 2월6일통화에서 차량방전되서 블랙박스가 초기화될수는 없으나 먹통이 될수는 없다고 하기에,

고객센타 전화하여 이발언의 진위여부에 관해 전화하니,

2월7일 네트워크 다른 담당자가 여기에 대한 발언은 회피하고 보증수리외에 사고차량건으로 서비스센타에 맡긴건은 해당자동차네트워크에서는 제재및관여할수 없다고 비아냥식의 말을 하였고,

이에 대해 다시 한번더 고객센타에 전화하니.  네트워크담당자가 전화오기에 본인에게는 해당 내용에 대해 답변을 듣고 싶지않고 통화하고 싶지 않다고 말을 하니. 네트워크담당자가 저에게 다시는 고객센타에 전화하지 말라고 말을 하며 횡포를 부렸고, 관리자와 통화하고 싶다고 했으나 관리자가 연락오게끔 할수는 없고,

저보고 해당서비스센타에 직접연락해서 처리하라고 하였습니다.

이후 해당서비스센타의 관리자와 통화하니 방전된다고 블랙박스먹통될일이 없고 영상이 녹화가 안될리가 없으니 칩사서 교체하라는 안내를 하며,

해당서비스센타에 수리를 위해 한달에서 두달까지 차를맡겨놓아 방전이 되는 차들이 있고 원래 시동끈채로 차량안에 차키를 두는데 방전되도 블랙박스가 먹통이 된적은 한번도 없다며

말하였습니다

수리를 위해 맡겨둔 차량이 방전되게끔 3일을 방치하고 방전됨으로 인해 블랙박스 모든영상 초기화및먹통까지 되어 충격인데,

해당서비스센타에서 시동끈채로 차키를 차량안에 1달-2달동안 두어서 방전된차량도 있다고 말을 하는데,

제차량은, 2020년배터리 교체후 1년마다 점검하고 최근 2023.12.월에도 차량상태점검및배터리70%양호 확인하고 지금껏 2020-2024.지금까지 긴급출동받은 이력이 없습니다

그런데 어떻게 해당 기술자들이 있는 서비스센타에서 방전되게 관리소홀및방치를 해놓고도, 2024.2.2.찾으러가니 해당처리정비사가 방전된것까지 어떻게 아냐며 저에게 따지고,

해당서비스센타 관리자는 시동끈채로 차키를 차량안에 두어서다른 차도 그렇게 하고 있고 방전된채로 있는건은 문제가 아니다라고 저에게 말을 하기에, 다음에도 이렇게 방전되게 끔 하실껀지 물어보니 제가 원하면 방전되지 않게끔 하겠다고 서비스센타관리자가 답변을 하는데 너무나 어이가 없습니다.

이러한 서비스센타의 불법사용및관리소홀및횡포를 부리는 정비사및서비스센타에  제재및관여를 할수 없다는 황당한 발언을 하는 해당자동차네트워크의 행위에 대해 참담합니다.

이러한 곳이 라는 것을 알았다면 해당차량을 구입하지 않았을것인데 서비스센타의 횡포에 대해 제재및관여하지 않은 자동차네트워크의 행위에 대해 참담합니다