지난주에 고객이 신발을 주문하고 주말에 찾아 감

월요일날 와서 이게문제 있다 저게 문제 있다 그날만 4번 찾아 옴 누가 봐도 전혀 문제 없었지만 너무 힘들게 하길래 환불해 드리겠다고 하니 환불은 싫다 다른걸로 달라해서 주문 받아 온거라 다른 상품없고 재주문도 안된다고 하하니 그제서야 겨우겨우(?) 환불해달라고 함 

카드 취소하게 달라니까 카드 안가져왔다고 현금 달라는 말도 안되는 소리를 함 심지어 영수증도 버리고 가고 없었는데 직원의 촉으로 구겨진 영수증을 챙겨놈

카드 가져 와서 취소 할려고 하니까 그냥 신겠다고 다시 감

어제(화요일) 내가 쉬는 날이었는데 마감 시간에 직원한테 전화가 옴 그 고객이 다시 왔는데 또 말도 안되는 억지를 부리며 환불을 해달라고 함 그런데 이번엔 박스랑 라벨(보증서) 전부 버리고 없다고 ㅡㅡ;

안된다고 하니 다시 온다고 하고 갔다고 함

오늘 퇴근전에 또 찾아 옴

내가 정확히 이 워딩으로 말을함

"손님 왜 본인 스스로가 힘들고 피곤하게 사세요 환불 해드린다는거 신겠다고 다시 가져갔다가 박스랑 라벨 전부 버리고 가져 오시면 어떻게 하나요?"

백화점은 다 해주는데 왜 안해주냐 환불해달라 아니면 남편 신발로 바꿔달라 하시길래 안되는건 안되는거다

그만 힘들게 하고 가셔라 신발 전혀 문제 없으니 이쁘게 신으셔라 했더니 매일 찾아 오겠다네요

 퇴근 시간 다되록 안가고 다른 고객이 있어도 저한테 나불나불 매장내 신발 박스 열어보고 꺼내 놓고 하길래

(이사람은 매장 마감해도 안갈거 같아서) 결국 동영상 촬영하고 그지 후 경찰에 신고함

경찰 4명 왔는데 경찰이 말거니 쥐도 새도 모르게 줄행랑

상황 설명 드리니 또 찾아 오면 다시 신고 하라고함

갑자기 몸살에 걸려서 머리도 너무 어지럽고 힘든 하루였는데  아줌마한테 시달리고 퇴근했더니 몸이 더 아프네요