¾ÆÁؼ® µéÀ¸¸é µéÀ»¼ö·Ï ¿¹Þ³×
¼ø´ë¶û °«Àç¸í ÇÕ°øÇϴ°Š´Ù º¸À̰í,
¼ø´ë°¡ °«Àç¸íÇÑÅ× Áú¹®ÇÏ°í ´ë´äÇϴ¿ÍÁß¿¡
ÀÌÁؼ®ÇÑÅ× ¾îÂî»ý°¢ÇÏ³Ä°í ¹°À¸´Ï µÑÀ̼ °«Àç¸í ÇÕ°øÇϳ×.
³ªÁß¿¡ ´ÜÀÏÈ ÇÏ¸é¼ ±¹Èû¿¡ ÀÚ¸® Çϳª ´Þ¶ó°í Çϰڳ×.
½Ã²ô·´´Ù.
¾È³çÇϼ¼¿ä, ¿À´ÃÀº À̸ÞÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ¿¡ ´ëÇØ À̾߱âÇØº¸·Á°í ÇÕ´Ï´Ù. À̸ÞÀÏ ¸¶ÄÉÆÃÀº ºê·£µå¿Í °í°´ °£ÀÇ Á÷Á¢ÀûÀÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Ã¤³Î·Î, °í°´°úÀÇ °ü°è¸¦ °ÈÇÏ°í ¸ÅÃâÀ» Áõ°¡½ÃŰ´Â °·ÂÇÑ µµ±¸ÀÔ´Ï´Ù. À̹ø Æ÷½ºÆ®¿¡¼´Â È¿°úÀûÀÎ À̸ÞÀÏ Ä·ÆäÀÎÀ» »ý¼ºÇϱâ À§ÇØ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ ¼¼ °¡Áö ÁÖ¿ä ³»¿ëÀ» ´Ù·ê °ÍÀÔ´Ï´Ù: Ÿ°Ù ¿Àµð¾ð½º ÀÌÇØÇϱâ, À̸ÞÀÏ ³»¿ë ÃÖÀûÈÇϱâ, ±×¸®°í ¼º°ú ºÐ¼®ÇϱâÀÔ´Ï´Ù.
ù ¹øÂ°·Î, Ÿ°Ù ¿Àµð¾ð½º¸¦ ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍÀº ¼º°øÀûÀÎ À̸ÞÀÏ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ ´Ü°è Áß ÇϳªÀÔ´Ï´Ù. °í°´ÀÇ °ü½É»ç, Çൿ ÆÐÅÏ, Àα¸Åë°è ÀÚ·á µîÀ» ºÐ¼®ÇÏ¸é¼ ¿ì¸®´Â ±×µéÀÌ ¹«¾ùÀ» ¿øÇÏ´ÂÁö, ¾î¶² ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ°í ½Í¾î ÇÏ´ÂÁö ÆÄ¾ÇÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. À̸¦ ÅëÇØ °í°´ ¸ÂÃãÇü ÄÜÅÙÃ÷¸¦ Á¦ÀÛÇÏ°Ô µÇ¸ç, ÀÌ´Â °³¹æ·ü°ú Ŭ¸¯·üÀ» ³ôÀÌ´Â µ¥ Å« µµ¿òÀÌ µË´Ï´Ù. ±âÃÊ ÀÚ·á Á¶»ç¸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÇ ¿å±¸¿Í Çʿ並 ¸íÈ®È÷ ºÐ¼®Çϰí, ÀÌ´Â ºê·£µå Ãæ¼ºµµ¸¦ Ź¿ùÇÏ°Ô °ÈÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
µÎ ¹øÂ° ¿ä¼Ò´Â À̸ÞÀÏ ³»¿ë ÃÖÀûÈÇϱâÀÔ´Ï´Ù. À̸ÞÀÏÀÇ µðÀÚÀΰú ³»¿ëÀº µ¶ÀÚÀÇ ÁÖÀǸ¦ ²ø°í À¯ÁöÇϱâ À§ÇØ ¸Å¿ì Áß¿äÇÕ´Ï´Ù. ¸Å·ÂÀûÀÎ Á¦¸ñ ¶óÀÎ, ½Ã°¢ÀûÀÎ ¿ä¼Ò, ±×¸®°í °£°áÇÏ°í ¸íÈ®ÇÑ ¸Þ½ÃÁö¸¦ ÅëÇØ µ¶ÀÚ°¡ À̸ÞÀÏÀ» ¿°í Ŭ¸¯Çϵµ·Ï À¯µµÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. Áß¿äÇÑ Á¤º¸´Â ´«¿¡ ¶ç°Ô °Á¶Çϰí, Ŭ¸¯ À¯µµ ¹®¾È(CTA)À» ¸íÈ®Çϰí Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î Àü´ÞÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ¸¸¾à À̸ÞÀÏÀÌ º¹ÀâÇϰųª ¾µ¸ð¾ø´Ù°í ´À²¸Áö¸é, µ¶ÀÚ´Â ½±°Ô ÀÌÅ»ÇÒ ¼ö ÀüÀÚ´ã¹è¾×»ó»çÀÌÆ® ÀÖ½À´Ï´Ù. ȣġ¹ÎÃâÀ帶»çÁö È¿°úÀûÀÎ À̸ÞÀÏ ³»¿ëÀº µ¶ÀÚ¿¡°Ô °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÒ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, ±×µéÀÌ ¿øÇÏ´Â ÇൿÀ» ÃëÇϵµ·Ï À¯µµÇÕ´Ï´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î, ¼º°ú ºÐ¼®Çϱâ´Â ¸ðµç À̸ÞÀÏ Ä·ÆäÀÎÀÇ ¼º°øÀ» Æò°¡ÇÏ´Â ¿¼èÀÔ´Ï´Ù. Ä·ÆäÀÎÀ» ÅëÇØ »ý¼ºµÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ¸é¼ ¾î¶² ¿ä¼Ò°¡ È¿°úÀûÀÎÁö¸¦ ÆÄ¾ÇÇϰí, °³¼±ÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Â ºÎºÐÀ» È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. °³¹æ·ü, Ŭ¸¯·ü, ÀüȯÀ² µîÀº À¯¿ëÇÑ KPIÀ̸ç, ÀÌ µ¥ÀÌÅÍ´Â ´ÙÀ½ Ä·ÆäÀο¡¼ ´õ ³ªÀº °á°ú¸¦ ¾ò±â À§ÇÑ Àü·«À» ¼¼¿ì´Â µ¥ µµ¿òÀ» ÁÝ´Ï´Ù. ºÒ°¡´ÉÇØ º¸ÀÌ´Â ¸ñÇ¥µµ KPIÀÇ ±â¹Ý¿¡¼ ±¸Ã¼ÀûÀÎ °èȹÀ¸·Î °¡°æ ´õ¼¾Æ®·²¸®Æ¼ ¹Ù²Ü ¼ö Àֱ⠶§¹®¿¡, Áö¼ÓÀûÀÎ ºÐ¼® °úÁ¤Àº À̸ÞÀÏ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¼ºÀå¿¡ ±ÍÁßÇÑ ÀÚ»êÀÌ µË´Ï´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ¼¼ °¡Áö ¿ä¼Ò´Â ±àÁ¤ÀûÀÎ À̸ÞÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ ¼º°ú¸¦ âÃâÇϱâ À§ÇÑ ±âÃÊÀÔ´Ï´Ù. Ÿ°Ù ¿Àµð¾ð½º¸¦ Á¤È®È÷ ÀÌÇØÇϰí, ±×µé¿¡°Ô ÀûÇÕÇÑ ³»¿ë°ú µðÀÚÀÎÀ» Á¦°øÇϸç, Ä·ÆäÀÎ °á°ú¸¦ ºÐ¼®ÇØ °³¼±ÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ ÇÔ²² ÀÌ·ç¾îÁ®¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ÀûÀýÇÑ Àü·«À» ¼ö¸³ÇÏ°í ½ÇÇà¿¡ ¿Å±â¸é, À̸ÞÀÏ ¸¶ÄÉÆÃÀº ºÐ¸íÈ÷ ±Í»çÀÇ ºñÁî´Ï½º ¼ºÀå¿¡ ±â¿©ÇÏ´Â È¿°úÀûÀÎ ¼ö´ÜÀÌ µÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù.